Frakt och leverans

Frakt och leverans

Frakt och leverans

Frakt

Alla leveranser sker med DHL Servicepoint eller DHL Paket (företag). Leverans sker normalt två dagar efter att ordern förklarats leveransklar. Vi har som målsättning att varorna ska nå kunden senast en vecka efter order, ibland kan dock lagersaldo vara fel och leveranstiden fördröjd.

Paket skickade med DHL Servicepoint ligger kvar på utlämningsstället 14 dagar och aviseras normalt med SMS (om numret inte kan bekräftas på eniro eller hitta.se så skickas avisering till e-post).


Returer

Om det finns ett behov av att returnera en produkt så ska vegshop.se meddelas på info@vegshop.se.

För paket som inte hämtas ut i tid faktureras normalt fraktavgift och andra avgifter som uppkommit i samband med transporten


Varför blir paketen så tunga?

Vikten kunden ser i butiken är den sk. fraktvikten. Det är en beräkning som avgör kostnaden på frakten. Paketets volym räknas om till en vikt som sedan jämförs med den egentliga vikten. Den som är högst avgör vilken av "vikterna" som bestämmer fraktkostnaden.

De flesta av våra varor har högre fraktvikt än egentlig vikt. Därför räknas fraktkostnaden på ett sojapaket inte på 3,5 kg (3 kg + kartong) utan som 6 kg enligt dess volymvikt